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A máxima e efetiva 
recuperação de crédito

com inteligência e foco na experiência do cliente

Em um mercado em constante transformação, somos nós que impulsionamos a mudança — com visão, coragem e propósito para ir além.

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Planejamento Estrategico

Os dados são o novo petróleo da era digital: abundantes, valiosos e estratégicos quando bem explorados. Com equipes especializadas em coleta, tratamento e análise avançada de informações, transformamos dados brutos em inteligência acionável, elevando a precisão das decisões e a performance dos resultados. Assim como o petróleo, sem o refino adequado, os dados não geram valor; com a estratégia certa, tornam-se vantagem competitiva real e escalável.

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Speech Analytics

Desenvolvemos uma estratégia de abordagem inteligente e centrada no cliente, desenhada para oferecer uma experiência fluida, personalizada e resolutiva — sempre pelo canal de atendimento de sua preferência. Simplificamos o caminho até a solução com clareza, agilidade e total discrição, eliminando fricções e exposições desnecessárias. O resultado é uma jornada eficiente e sofisticada, que gera mais velocidade, maior satisfação e aumento expressivo na fidelização.

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OmniChannel

Criamos uma estratégia de relacionamento orientada à experiência, na qual tecnologia, empatia e dados atuam em perfeita sinergia. O cliente resolve sua demanda de forma simples, rápida e personalizada, no canal que escolher, com total transparência e segurança. Eliminamos atritos, reduzimos esforços e transformamos cada interação em valor — impulsionando agilidade, satisfação e vínculos duradouros com a marca.

NEGOCIAÇÃO

DE COBRANÇAS

A ICR Assessoria está à disposição para te atender! Somos uma empresa especializada em cobranças e assessoria jurídica, e nosso objetivo é resolver sua situação da melhor forma possível.

Entre em contato conosco e vamos, juntos, encontrar a melhor solução.

Entrar em Contato
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Nossa história

CONSTRUINDO

UM LEGADO

Nossa trajetória é movida por expertise, consistência e visão de futuro. Ao longo de 15 anos, construímos uma posição sólida no mercado, pautada pela transparência, confiança e inovação contínua, gerando resultados sustentáveis e maximizando a rentabilidade dos nossos clientes com excelência e credibilidade.

2010

O começo de tudo

Nasce a ICR com DNA estratégico, foco em performance e ambição de transformar a recuperação de crédito.

2011

Aprendizado rápido e forte

Um ano de desafios que lapidou processos, fortaleceu decisões e ajustou a rota para o crescimento.

2012

Dados começam a falar mais alto

Os primeiros insights tecnológicos surgem e a inovação passa a guiar a tomada de decisões.

2013

Parcerias que mudam o jogo

A chegada do segundo grande cliente marca uma nova fase de escala, confiança e visão de longo prazo.

2015

Crescer virou estratégia

O primeiro grande salto: +30% em volume de negócios e ganho expressivo de market share.

2017

Estrutura para ir além

Nova sede, expansão estratégica e consolidação operacional para sustentar grandes resultados.

2019

Reconhecimento que comprova performance

Presença de destaque no ranking de assessorias em mais de 80% do ano.

2020

Inteligência emocional virou diferencial competitivo

Decisões humanas, estratégicas e resilientes para atravessar os desafios da pandemia.

2021

Especialização que gera força

Nasce a FORTE, o braço do Grupo ICR dedicado à recuperação de crédito para seguradoras.

2024

Tecnologia como motor do futuro

Criação da FIRC, o hub tecnológico do Grupo ICR, acelerando inovação, dados e inteligência aplicada.

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O que realmente importa

FOCO EM

CORE BUSINESS

Estratégia, inteligência e resultados.

Há 15 anos construímos uma empresa que rompe padrões. Não fazemos cobranças genéricas, entregamos inteligência, estratégia e impacto.

Nossa atuação se sustenta em três pilares: Velocidade para antecipar cenários, Eficiência para maximizar valor e Flexibilidade para evoluir continuamente.

Atuamos no núcleo da recuperação de ativos financeiros, combinando governança, tecnologia e rigor jurídico para transformar complexidade em performance mensurável. Cada operação é desenhada com precisão: dados, processos robustos, decisões estratégicas.

Nossa política de qualidade é compromisso institucional: estratégias personalizadas, inteligência da informação, controles avançados, parcerias de longo prazo. Entregamos confiança, previsibilidade e resultados consistentes, com excelência transversal.

Não executamos cobranças. Construímos valor, preservamos reputações, impulsionamos resultados.

Conheça mais

NÚMEROS 

DE SUCESSO

+

175

mil

acordos pagos no último ano

+

139

mi

de reais em valor arrecadado no último ano.

65

%

de market share da carteira
dos contratantes.

+

1400

veículos retomados
no último ano.

+

5000

ações geridas no último ano.

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Nossos mandamentos

OS PILARES

QUE NOS SUSTENTAM

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A maxima e efetiva

recuperação de crédito

com inteligencia e foco na experiência do cliente.

“A parceria com a ICR tem proporcionado excelentes resultados, sendo responsável por 50% dos nossos recebimentos. Contribuem de forma consistente para o crescimento sustentável dos negócios, por meio de uma equipe altamente comprometida e alinhada aos nossos objetivos e valores.”
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Junior Caritá

CEO - SF3

"A ICR demonstra, há mais de 15 anos, grande capacidade de adaptação, resiliência e excelência operacional. Sua atuação contribui de forma decisiva para a evolução de processos, gestão e resultados, sempre com profissionalismo, forte capacidade técnica e uma equipe comprometida com as melhores práticas do mercado."
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Alexandre Teixeira

Diretor de Operações – Banco Daycoval S/A

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